Para imobiliárias
Na imobiliária, o WhatsApp é a mesa de negociação: proposta, visita, documentação e contra-proposta passam por ali. A Unit RS registra tudo, alerta quando um lead fica sem resposta e dá ao gestor visão real da produção de cada corretor.
O ciclo imobiliário raramente acontece em uma única mensagem. O interessado pergunta sobre o imóvel, envia documentos, negocia condições e pode desaparecer por alguns dias antes de retomar. Centralizar esse histórico ajuda o gestor a preservar o contexto e permite que outro corretor continue o atendimento sem começar a conversa do zero.
Termos como financiamento, entrada, proposta, visita e matrícula indicam momentos diferentes da jornada. Alertas configuráveis ajudam a separar uma dúvida inicial de uma oportunidade madura. A equipe pode criar uma rotina de acompanhamento para contatos que demonstram intenção, reduzindo a dependência da memória individual de cada corretor.
O objetivo não é substituir o atendimento humano, e sim dar ao gestor uma visão de continuidade. Indicadores por número e departamento mostram volume, tempo de resposta e conversas paradas. Com isso, a imobiliária identifica gargalos, redistribui leads quando necessário e protege o histórico construído pela empresa.
Comprovante de renda, foto de documento, áudio explicando a condição da entrada, contrato em PDF — no mercado imobiliário, quase tudo circula como anexo no WhatsApp. A Unit RS mantém esses arquivos vinculados à conversa em que foram enviados, com remetente e horário. Quando a negociação chega à fase de fechamento, a equipe não revira galerias de fotos e downloads de cada corretor: abre a conversa e encontra a documentação no contexto em que foi recebida.
Rotatividade é parte do mercado imobiliário, mas não precisa significar perda de relacionamento. Com o histórico centralizado, o corretor que assume a carteira lê as conversas anteriores, entende o que já foi ofertado, qual imóvel interessou e quais condições foram discutidas. O cliente percebe continuidade em vez de recomeço — e a imobiliária transforma a saída de um profissional em transição, não em recomeço do zero.
O mercado imobiliário não para no sábado — é quando muito cliente decide visitar. Com o painel de conversas e os alertas de intenção, o lead que manda mensagem no domingo entra na fila visível de segunda-feira, em vez de depender de quem estava com o celular da planta. A imobiliária passa a operar como empresa, não como soma de agendas individuais de cada corretor.
Duas imobiliárias recebem o mesmo lead pelo portal — fecha quem responde melhor e mais rápido. Com relatórios de tempo de resposta e volume por instância, o gestor compara o atendimento entre equipes e campanhas com dados reais, identifica onde o lead esfria e ajusta escala antes de perder a comissão. É a diferença entre sentir que o time anda ocupado e provar onde a operação trava.
O histórico fica na empresa: trocar de corretor não apaga a negociação nem o contexto do cliente.
Alertas de palavras-chave ("proposta", "visita", "financiamento") e visão de conversas paradas evitam que oportunidades morram na fila.
Tempo de resposta e volume por instância mostram a real produção de cada corretor — não a percepção.
Com o histórico compartilhado, quem assume o atendimento continua de onde o anterior parou — sem pedir tudo de novo.
O conteúdo das mensagens e os arquivos de mídia são gravados cifrados no banco de dados e no disco. O selo de integridade do GCM detecta qualquer alteração no conteúdo armazenado.
Cada empresa opera com uma chave de criptografia própria, derivada da chave mestra da plataforma. Nem com acesso ao banco os dados de um cliente abrem os de outro.
Nome, telefone, e-mail, empresa, endereço e anotações dos contatos ficam cifrados. A busca continua funcionando por índice cego — sem expor os dados nas consultas.
Isolamento entre empresas, permissões por usuário, trilha de auditoria de acessos e retenção configurável — a camada de gestão que a criptografia protege.
A criptografia em repouso protege o banco de dados, os backups e os arquivos da plataforma. O tráfego com o WhatsApp segue a criptografia ponta a ponta do próprio aplicativo.
Sim — conexão por QR Code no número da empresa. O histórico passa a ser registrado na plataforma.
Sim. Cada instância tem indicadores próprios e o relatório compara volume e período entre elas.
A exclusão pode ser feita na plataforma com registro em auditoria, respeitando a LGPD.
Sim — cada equipe pode ter sua instância ou departamento, com relatórios e permissões independentes.
Sim. Arquivos recebidos depois da conexão ficam vinculados à conversa, organizados por contato.
Sim — cada operação pode ter instância própria, e os alertas de intenção podem ser configurados separadamente para cada público.
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Cada lead do portal registrado e acompanhado desde o primeiro contato.
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