Do pedido ao orçamento
O histórico mantém fotos, documentos, dúvidas e condições discutidas junto à conversa, facilitando a continuidade quando outro membro da equipe assume o contato.
Para serviços profissionais
Orçamentos e solicitações não podem se perder no celular
Oficinas, consultorias, assistência técnica e empresas de serviços dependem de resposta rápida. A Unit RS organiza conversas autorizadas para a equipe acompanhar solicitações, distribuir atendimentos e identificar oportunidades sem retorno.
Rotina de serviços
Pedidos, orçamentos e retornos organizados em um só contexto
Fila de trabalho visível
Conversas abertas e sem retorno ficam mais fáceis de identificar, permitindo que a gestão distribua prioridades e reduza atrasos.
Qualidade que pode ser acompanhada
Tempo de resposta e volume por equipe transformam a percepção do atendimento em indicadores para treinamento e melhoria.
Mais previsibilidade para o cliente
Com o contexto centralizado, a equipe evita perguntas repetidas e oferece respostas mais consistentes durante a execução do serviço.
Sinais do problema
Onde o serviço perde o cliente
Orçamento esquecido
Veja conversas paradas e reduza oportunidades sem retorno.
Equipe sem distribuição clara
Use a visão por instância e departamento para organizar a fila.
Cliente repete informações
O histórico mantém o contexto disponível para usuários autorizados.
Atendimento sem indicador
Compare volume e tempo de resposta por período.
O que a Unit RS entrega
Feito para prestadores de serviços
Fila de conversas abertas
Histórico de anexos e mensagens
Indicadores de resposta
Organização por equipe
Auditoria e controle de acesso
Segurança e privacidade
Conversas e contatos criptografados em repouso
Criptografia AES-256-GCM
O conteúdo das mensagens e os arquivos de mídia são gravados cifrados no banco de dados e no disco. O selo de integridade do GCM detecta qualquer alteração no conteúdo armazenado.
Chave exclusiva por empresa
Cada empresa opera com uma chave de criptografia própria, derivada da chave mestra da plataforma. Nem com acesso ao banco os dados de um cliente abrem os de outro.
Contatos protegidos
Nome, telefone, e-mail, empresa, endereço e anotações dos contatos ficam cifrados. A busca continua funcionando por índice cego — sem expor os dados nas consultas.
Governança e LGPD
Isolamento entre empresas, permissões por usuário, trilha de auditoria de acessos e retenção configurável — a camada de gestão que a criptografia protege.
A criptografia em repouso protege o banco de dados, os backups e os arquivos da plataforma. O tráfego com o WhatsApp segue a criptografia ponta a ponta do próprio aplicativo.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns
Funciona para qualquer prestador?
Funciona para empresas de serviços que usam números corporativos autorizados no atendimento.
Consigo acompanhar orçamentos?
A equipe acompanha as conversas e pode identificar pedidos e retornos pendentes.
O gestor pode comparar equipes?
Sim. Os indicadores permitem analisar volume e tempo de resposta por instância.
A plataforma envia orçamento automaticamente?
Não. Ela organiza e audita conversas; o envio continua sendo feito pela equipe.
Contato
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Dúvidas comerciais, demonstração ou suporte — retornamos pelo e-mail informado em horário comercial.
Seus dados são usados apenas para responder ao contato, conforme a Política de Privacidade.
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