Para clínicas e saúde
Agendamentos, confirmações, dúvidas e retornos chegam pelo WhatsApp em horários diferentes. A Unit RS centraliza o histórico dos números corporativos para que a equipe responda com contexto, acompanhe pendências e mantenha o atendimento autorizado e organizado.
A equipe consegue acompanhar pedidos de horário, confirmações e remarcações em uma fila consultável. O histórico fica associado ao contato e pode ser acessado por usuários autorizados, reduzindo retrabalho e respostas desencontradas.
Quando um paciente aguarda informação ou confirmação, a conversa não deve depender da memória de uma pessoa. Indicadores de tempo e conversas sem retorno ajudam a coordenação a identificar pendências antes que elas afetem a experiência.
Dados de saúde exigem cuidado. Permissões, isolamento por empresa e trilha de auditoria ajudam a equipe a definir quem pode consultar cada informação e como os acessos são acompanhados.
Quando a conversa precisa passar da recepção para outra equipe, o contexto permanece disponível para o próximo usuário autorizado. O paciente não precisa repetir toda a história e a clínica mantém uma visão mais consistente do atendimento.
Acompanhe conversas pendentes e reduza esquecimentos no retorno.
Histórico centralizado preserva a continuidade do atendimento corporativo.
A conversa completa ajuda o usuário autorizado a entender o pedido.
Permissões e trilha de auditoria apoiam a governança dos dados.
O conteúdo das mensagens e os arquivos de mídia são gravados cifrados no banco de dados e no disco. O selo de integridade do GCM detecta qualquer alteração no conteúdo armazenado.
Cada empresa opera com uma chave de criptografia própria, derivada da chave mestra da plataforma. Nem com acesso ao banco os dados de um cliente abrem os de outro.
Nome, telefone, e-mail, empresa, endereço e anotações dos contatos ficam cifrados. A busca continua funcionando por índice cego — sem expor os dados nas consultas.
Isolamento entre empresas, permissões por usuário, trilha de auditoria de acessos e retenção configurável — a camada de gestão que a criptografia protege.
A criptografia em repouso protege o banco de dados, os backups e os arquivos da plataforma. O tráfego com o WhatsApp segue a criptografia ponta a ponta do próprio aplicativo.
Sim. A conexão é feita em um número autorizado pela empresa, por QR Code ou por integração oficial disponível.
Não. A Unit RS organiza e audita conversas corporativas; não substitui prontuário ou sistema clínico.
A empresa define usuários e permissões conforme sua política interna e finalidade de atendimento.
Sim. O painel mostra conversas e indicadores para apoiar a gestão da fila.
Dúvidas comerciais, demonstração ou suporte — retornamos pelo e-mail informado em horário comercial.
Seus dados são usados apenas para responder ao contato, conforme a Política de Privacidade.
Recebemos seu contato. Nossa equipe responderá pelo e-mail informado.
Mais contexto para a equipe e mais agilidade para o paciente.
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