Unidades com resultados diferentes
Compare indicadores e identifique onde a rede precisa de apoio.
Para franquias
Cada unidade atende diferente — a gestão precisa enxergar o conjunto
Uma rede pode ter vários números, equipes e padrões de atendimento. A Unit RS reúne indicadores e históricos dos canais corporativos autorizados para a gestão comparar unidades sem perder o contexto local.
Rotina da rede
Padrão de atendimento sem apagar a autonomia de cada unidade
01
Visão consolidada da rede
A gestão acompanha volume, conversas abertas e tempo de resposta entre unidades, identificando rapidamente onde há gargalos ou boas práticas.
02
Padrões com evidência real
A revisão de conversas autorizadas ajuda a transformar treinamento em exemplos concretos, sem depender apenas de relatos ou avaliações pontuais.
03
Autonomia com governança
Cada empresa trabalha com seus usuários e permissões, enquanto a administração mantém uma visão compatível com a estrutura da rede.
04
Histórico que permanece na unidade
A troca de equipe não precisa apagar o relacionamento construído. O histórico corporativo continua disponível para usuários autorizados.
Sinais do problema
Onde a rede perde controle
Padrão difícil de medir
Revise conversas autorizadas e use exemplos reais no treinamento.
Troca de equipe com perda de contexto
O histórico permanece associado ao canal da empresa.
Acesso sem separação
Permissões e isolamento ajudam a governar a operação.
O que a Unit RS entrega
Feito para franquias
Indicadores por unidade
Permissões e isolamento por empresa
Histórico de conversas corporativas
Comparação de atendimento
Trilha de auditoria
Segurança e privacidade
Conversas e contatos criptografados em repouso
Criptografia AES-256-GCM
O conteúdo das mensagens e os arquivos de mídia são gravados cifrados no banco de dados e no disco. O selo de integridade do GCM detecta qualquer alteração no conteúdo armazenado.
Chave exclusiva por empresa
Cada empresa opera com uma chave de criptografia própria, derivada da chave mestra da plataforma. Nem com acesso ao banco os dados de um cliente abrem os de outro.
Contatos protegidos
Nome, telefone, e-mail, empresa, endereço e anotações dos contatos ficam cifrados. A busca continua funcionando por índice cego — sem expor os dados nas consultas.
Governança e LGPD
Isolamento entre empresas, permissões por usuário, trilha de auditoria de acessos e retenção configurável — a camada de gestão que a criptografia protege.
A criptografia em repouso protege o banco de dados, os backups e os arquivos da plataforma. O tráfego com o WhatsApp segue a criptografia ponta a ponta do próprio aplicativo.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns
Consigo acompanhar várias unidades?
Sim. A plataforma organiza canais e indicadores para a gestão acompanhar a rede.
Cada franquia vê apenas seus dados?
A estrutura de permissões e isolamento define o que cada usuário pode consultar.
É possível comparar atendimento?
Sim. Volume, conversas e tempo de resposta podem ser analisados por instância e período.
A Unit RS substitui o sistema da franquia?
Não. Ela complementa a gestão com organização e auditoria do atendimento no WhatsApp.
Contato
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